Maquette : données fictives
Route de Lausanne 40 à 52, 1260 Nyon·Code TERRASSES
Les règles s'appliquent aux nouvelles demandes, dès l'enregistrement.
Le code court figure sur le panneau, sous le QR, et dans le message prérempli.
Lettres et chiffres, 10 caractères au plus.
Numérotées de V1 à V14.
Ce que l'agent demande au visiteur. Le but est d'éviter les abus du public extérieur, sans surveiller les résidents.
Demander la durée de la visite
Sinon, la visite court jusqu'à la durée par défaut.
Exiger l'heure de départ
L'agent ne confirme pas sans heure de départ.
Visites régulières par le résident
Ménage, aide à domicile : annoncés une fois, sur le même numéro.
Lien « Mes invitations »
Chaque confirmation contient le lien vers les invitations du résident.
Avertir le concierge après un refus
Quand un résident répond NON, le concierge reçoit la plaque pour aller voir le véhicule.
Vérifier la présence à l'échéance
Après la durée estimée, l'agent demande au visiteur s'il est toujours sur place, et libère la place sinon.
Places libres à la demande
Les résidents peuvent demander à l'agent une estimation des places visiteurs libres.
Pendant ce délai, la plaque reste « dépassée » (orange) et non « non annoncée » (rouge).
Une plaque annoncée mais dépassée n'est jamais traitée comme un véhicule inconnu : le concierge en parle d'abord avec le résident.
Valeurs par défaut de Place visiteurs : 4 h, 48 h au plus, rappel 15 min, relance 3 min.
Proposée au résident quand il répond OK.
Plafond d'une visite, prolongations comprises.
Avant la fin, avec la possibilité de prolonger.
Sans réponse, l'agent relance une fois.
Plaques et échanges effacés après ce délai.
Évite qu'un seul lot occupe toutes les places.
Leur numéro est reconnu par l'agent : ils consultent les plaques et signalent un véhicule non annoncé.
Bruno Kaufmann
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